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Richiesta reso o sostituzione:
Vogliamo che tu sia completamente soddisfatto del tuo ordine. Se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto, accetteremo volentieri la tua tempestiva riconsegna della merce.
Hai 14 giorni di tempo per procedere alla richiesta di reso.
Nota: Assicurati che le seguenti condizioni siano soddisfatte perchè il tuo reso venga accettato.
- il prodotto deve essere nuovo
- il prodotto non deve essere stato utilizzato
- il prodotto non deve essere stato lavato con alcun detergente
- il prodotto deve essere ancora nel suo imballo originale
Nota: condizioni particolari per i prodotti alimentari.
Nel caso in cui voglia rendere prodotti alimentari acquistati su commerciovirtuoso.it si applicano ulteriori restrizioni.
Non potranno essere accettati i resi di:
- articoli aperti o danneggiati
- articoli deperibili – freschi, congelati, vivi ecc.
- prodotti alimentari in generale superati i 7 giorni dalla consegna
Per completare il reso compila il Modulo di richiesta reso:
Vai al Modulo di resoUna volta inviata la richiesta attendi fino a 48h per l'elaborazione del reso da parte della nostra assistenza.
Riceverai vie email le istruzioni per stampare il foglio di spedizione e la prenotazione del ritiro da parte del nostro corriere.